بسته‌بندی مناسب و محکم بار بر عهده فرستنده است. مسئولیت هرگونه خسارت ناشی از بسته‌بندی نامناسب از عهده شرکت ساقط است.
تمامی بارهای ارسالی به صورت پیش‌فرض شامل بیمه پایه می‌باشند. فرستنده می‌تواند برای پوشش بیشتر، بیمه تکمیلی خریداری کند.
فسخ قرارداد تا ۲ ساعت قبل از زمان بارگیری بدون جریمه امکان‌پذیر است. پس از آن، جریمه [درصد مشخص] اعمال خواهد شد.